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物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存主要問(wèn)題
2023-03-30
(一)多重矛盾突出 1．物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的矛盾：部分業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)差，繳費(fèi)不及時(shí)，支付能力低，甚至不遵守小區(qū)管理規(guī)約；有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。 2．物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的矛盾：開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題多，隨意向業(yè)主承諾減免物業(yè)費(fèi)及停車(chē)費(fèi)，質(zhì)量維保不及時(shí)、不到位，把矛盾轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 3．物業(yè)服務(wù)企業(yè)與供水、供電、供氣、供熱、通訊、郵政、有線(xiàn)電視等單位的矛盾：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但義務(wù)代收代繳費(fèi)用，還要先行墊付資金，承擔(dān)設(shè)備線(xiàn)路的損耗。 (二)一些政策法規(guī)空置 1．業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)、成立難，一方面在業(yè)主維權(quán)時(shí)無(wú)法形成步調(diào)一致的合力，另一方面在督促、調(diào)解業(yè)主繳費(fèi)方面難有作為，形成惡性循環(huán)。 2．《物權(quán)法》中與物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容尚未落實(shí)到位，車(chē)庫(kù)、露臺(tái)、地面、廣告等經(jīng)營(yíng)收益分配依然未能合理解決： 3．《勞動(dòng)合同法》在強(qiáng)力維護(hù)職工合法權(quán)益的同時(shí)，也使物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。 (三)行業(yè)待遇低微 1．一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)不遵守國(guó)家法規(guī)，侵害了職工的基本權(quán)利。部分企業(yè)沒(méi)有集體合同，也不簽訂勞動(dòng)合同，職工基本待遇無(wú)法得到保證。 2．部分企業(yè)職工沒(méi)有享受到社會(huì)保險(xiǎn)待遇。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有按國(guó)家政策規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加點(diǎn)加班費(fèi)用。有些職工工資甚至沒(méi)有達(dá)到國(guó)家政策規(guī)定的低標(biāo)準(zhǔn)。 (四)政府支持不夠 物業(yè)管理行業(yè)除了為業(yè)主和用戶(hù)服務(wù)外，還承擔(dān)著很多服務(wù)社會(huì)公眾的功能和義務(wù)，如協(xié)助進(jìn)行社會(huì)治安和消防管理、節(jié)能降耗措施、社區(qū)文化建設(shè)、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)、文明普法宣傳等等，這些都要大量的人力物力。目前，政府對(duì)其的支持力度，與物業(yè)行業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不相稱(chēng)的。
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